16.10.2011г., Ольга Андреева, владелец Творческой студии "Ан2":
Творческая студия «Ан2» начала свое сотрудничество с консалтинговой компанией "Проснись!" с февраля 2011г. Нами была поставлена серьезная задача – сформировать в студии отдел продаж с активной жизненной позицией. Так как в нашей студии не было специалистов с должной компетенцией, способных отстроить работу и обучить новых сотрудников, то подбор и обучение менеджеров легло на плечи консультантов компании «Проснись!», над чем они работали и работают по сей день. Работа происходила в несколько этапов:
- Описание Бизнес процесса продаж в рамках нашей Творческой студии
- Создание программы мотивации менеджеров активных продаж применительно к специфике работы рекламной компании
- Должностные инструкции менеджера активных продаж
- Правила работы с клиентской базой
- Подбор менеджеров активных продаж
- Обучение - после вхождения в должность сотрудники прошли тренинг "Мастер-класс профессиональных продаж"
- Курирование менеджеров после обучения
Команда компании «Проснись!» после завершения проекта внедрила поддерживающую программу для специалистов нашей компании.
Я благодарна компании «Проснись!» за отзывчивость, ответственность и инициативу – в любое время можно обратиться с вопросом, попросить совет, получить реальную помощь, совместными усилиями откорректировать сложившуюся ситуацию.
Рекомендации консультантов компании «Проснись!» проверены на практике, т. к. вся команда - это люди, которые успешно работают в продажах более 10 лет. И они сами следуют правилам продаж в своей практической деятельности (хотели попросить подобрать одного менеджера и научить как с ним обращаться, а они продали нам целый отдел вместе с обучением и кураторством).
Хочется особо отметить, что после формирования отдела продаж, активизировалась активность Клиентов, произошел ощутимый прирост заказов, и, как следствие, улучшилась финансовая ситуация в студии, увеличился фонд оплаты труда, более эффективно используются внутренние ресурсы компании (без существенного изменения количества человек внутри студии).
Творческая студия «Ан2» благодарит консалтинговую компанию «Проснись!» за совместную продуктивную работу и подтверждает свою готовность продолжать сотрудничество.